Občas sa môže stať, že sa nákup nepodarí presne podľa vašich predstáv. Kancelárska stolička nevyhovuje vašej postave, konferenčný stolík nakoniec neladí s interiérom alebo sa tovar nepáči obdarovanému... Aj napriek týmto nepríjemnostiam sa snažíme, aby ste mali s takýmito situáciami čo najmenej starostí.

V bežných prípadoch máte možnosť tovar vrátiť do 14 dní od dátumu doručenia. U nás máte možnosť vrátenia nad rámec tejto lehoty, a to do 365 dní od prevzatia.

Otázky a odpovede

• Ako to funguje?

Pre vrátenie tovaru do 365 dní od prevzatia stačí splniť len tieto jednoduché podmienky.

Produkt musí byť:

• v originálnom balení
• kompletný - nesmie nič chýbať
• nepoužitý a nepoškodený
• neupravený atyp na želanie kupujúceho

• Čo robiť, keď chcete tovar vrátiť?

Vyplňte prosím on-line reklamačný formulár. Vyberte si, či reklamujete celý nákup, alebo len jeho časť. Ako dôvod reklamácie zvoľte vrátenie tovaru a požadované riešenie vrátenie tovaru do 365 dní od prevzatia. Priložte tiež číslo svojho bankového účtu, aby sme vám mohli obratom vrátiť peniaze. Nezabudnite tiež vyplniť svoju adresu.

 • A čo robiť s nevyhovujúcim produktom?

Nemusíte ho nikam posielať, prídeme si poň sami a zadarmo. Po vyplnení reklamačného formulára vás kontaktujeme a len požiadame o fotografie zabaleného tovaru v originálnom obale.

A po overení, že je všetko v poriadku, sa s vami dohodneme, kedy si tovar budeme môcť vyzdvihnúť. Tak aby to pre vás bolo čo najpohodlnejšie.